Widerrufsrecht und Rückgaberecht

Stand:

1. Widerrufsfrist

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Bei Dienstleistungen beginnt die Widerrufsfrist ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Shexlyonthak, Borsigallee 31, 60388 Frankfurt am Main, Deutschland, E-Mail: serviceY3mxs9K1m, Telefon: +49 6192 9798181) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür auch unser Kontaktformular verwenden.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2. Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

3. Rückgabebedingungen

Rückgabe von Waren

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Rückgabe bei Dienstleistungen

Bei Dienstleistungen, die vollständig erbracht wurden, besteht kein Widerrufsrecht, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Erbringung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen sollen und Sie uns bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren, wenn der Vertrag von uns vollständig erfüllt ist.

4. Kosten der Rücksendung

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten der Rücksendung werden auf Sie übertragen, es sei denn, wir haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart oder wir haben Ihnen mitgeteilt, dass wir die Kosten übernehmen.

Bei Dienstleistungen, die während der Widerrufsfrist erbracht wurden, haben Sie den anteiligen Betrag für die bereits erbrachten Leistungen zu zahlen.

5. Rückgabeprozess

Schritt 1: Widerrufserklärung

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür unser Kontaktformular, eine E-Mail, einen Brief oder eine andere eindeutige Erklärung verwenden.

Schritt 2: Rücksendung

Nach Erhalt Ihrer Widerrufserklärung werden wir Ihnen die Rücksendeadresse mitteilen. Bitte senden Sie die Waren in der ursprünglichen Verpackung und in unversehrtem Zustand zurück.

Schritt 3: Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Waren werden wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen zurückerstatten.

6. Nicht rückgabefähige Artikel

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:

• Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind
• Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde
• Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
• Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn wir mit der Ausführung der Dienstleistung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung begonnen haben und Sie bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren, wenn der Vertrag von uns vollständig erfüllt ist

7. Allgemeine rechtliche Anforderungen

Diese Widerrufsbelehrung entspricht den gesetzlichen Anforderungen gemäß § 356 BGB (Bürgerliches Gesetzbuch) und der Verbraucherrechterichtlinie der Europäischen Union.

Das Widerrufsrecht ist ein gesetzliches Recht, das Verbrauchern nach deutschem Recht zusteht. Es kann nicht ausgeschlossen werden, es sei denn, es liegt eine gesetzliche Ausnahme vor.

8. Stornierungsrichtlinie

Sie können Ihre Terminbuchung jederzeit kostenlos stornieren, wenn die Stornierung mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgt.

Bei Stornierungen weniger als 24 Stunden vor dem Termin behalten wir uns vor, eine Stornogebühr in Höhe von 50% des vereinbarten Preises zu erheben.

Bei Nichterscheinen ohne vorherige Stornierung behalten wir uns vor, den vollen vereinbarten Preis zu berechnen.

Stornierungen können telefonisch, per E-Mail oder über unser Kontaktformular erfolgen.

9. Rückerstattungsverfahren

Nach Erhalt Ihrer Widerrufserklärung und der zurückgesendeten Waren (falls zutreffend) werden wir die Rückerstattung unverzüglich, spätestens jedoch binnen vierzehn Tagen ab dem Tag veranlassen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Sie erhalten eine Bestätigung der Rückerstattung per E-Mail.

Bitte beachten Sie, dass die Gutschrift auf Ihrem Konto je nach Zahlungsmethode und Bank einige Tage in Anspruch nehmen kann.

10. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück:

11. Kontaktinformationen für Rückgaben

Bei Fragen zum Widerrufsrecht, zur Rückgabe oder zur Rückerstattung können Sie uns jederzeit kontaktieren:

Shexlyonthak
Borsigallee 31
60388 Frankfurt am Main
Deutschland

E-Mail: serviceY3mxs9K1m
Telefon: +49 6192 9798181

Sie können auch unser Kontaktformular verwenden, um uns zu kontaktieren.